[摘要]高职院校软件服务外包人才培养面临许多发展瓶颈,其中学校培养的人才如何与企业无缝对接是最核心的问题。因此,与软件服务外包企业的合作成为解决这个核心问题的关键,但如何创新和优化合作模式,真正调动企业与学校合作的积极性,充分发挥和整合各方资源达到互利共赢的目标,是目前校企值得深入探索和研究的课题。
[关键词]服务外包 校企合作 机制创新 互利共赢
[作者简介]王风茂(1962- ),男,山东潍坊人,青岛职业技术学院网络技术教研室主任,副教授、高级工程师,主要研究方向为软件技术、计算机网络技术。(山东 青岛 266555)郑永果(1963- ),男,山东临沂人,山东科技大学信息科学与工程学院副院长,教授,博士,博士生导师,主要研究方向为虚拟现实与可视化、图像处理与模式识别、软件工程。(山东 青岛 266510)
[课题项目]本文系2009年山东省教育厅教学改革立项课题“基于IT服务外包职业领域构建专业学习领域的创新与实践”的研究成果之一。
[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)27-0096-02
一、前言
近几年来,在政策鼓励和产业发展激励下,大专院校几乎都在开设或大力建设软件服务外包专业,但从用人单位反馈的信息来看,通过大学培养的软件人才与企业的需求差距很大,原因何在?一方面,学科式的人才培养体系教育出来的学生与软外企业对高技能实用型人才的需求相去甚远;另一方面,学软件的并不符合软外人才的技能要求,供需双方没有解决好软外人才的“型号和性能”问题。这种脱节一方面浪费了教育资源;另一方面企业却招不到合适的人才,只好退而求其次,招软件人才再进行培养,这又大大增加了企业的成本。为了解决这个瓶颈问题,学校与软外企业必须走到一起,探索和创新互利共赢的合作机制,为培养软外企业所需人才共同制定一套切实可行的合作模式。
二、校企合作模式探究
为了尽快培养出符合软外企业需求的人才,学校一直在探索与软外企业合作的多种模式,但存在的核心问题是企业对校企合作的主动性不够,学校比较被动,合作的层面浮在表面的东西比较多,其中的症结就是校企合作机制的问题,这是制约校企深入合作的核心问题。降低企业和学校软件人才培养成本,实现软件产业与教育的无缝对接,校企双方自愿积极地拿出各自的优势资源实现互利双赢和发展,应该是校企创新合作模式要达到的共同目标。以下是对目前采用的几种校企合作模式进行的分析和建议:
1.定向培养模式。“定向培养”也叫“定制培养”,其形式一般是学校与企业签订合作协议,按照企业人才需求类型和特点,单独在校内选拔学生成立一个或几个班,并按照校企双方定制的特色教学计划开展教学、实训和实习。其特点是针对性强,能够实现“学习、实习、就业一体化”,既满足了企业用人的需求,又提高了学生就业质量,但不足主要是定向班的教学计划可能与学校专业教学计划不一致(课程、学分、学时以及进度等),并且由于每年定制的班级从业方向可能不同,这会对学校专业设置与管理、人才培养方案的制订等影响较大。同时,这种定向培养的学生,适应性受到一定的制约,对学生未来的发展空间会有一些影响。该合作模式的规模也不会很大,因为单一软外企业一般不会年年从一个学校招收大批量的学生。
建议学校在专业内分方向培养,并且将学校教学计划与定向班教学计划进行有机衔接,要求企业从一年级开始就参与教学计划和人才培养方案的制订,将“专业能力、方法能力、社会能力”为制定人才培养方案的依据,使其既要符合非定向班的专业教学要求,又要满足定向班的专项能力和职业拓展能力的要求。
2.校内外共建实训基地模式。校企联合在校内或校外共建实训基地对学生进行实训教学,这其中有几种合作方式,一是企业利用学校的办学条件(主要是场地和师生资源),并在学校投入一定的资金(一般是购置或赠送设备的形式),双方共同出资建设实训基地,该基地主要由学校负责管理,除满足正常教学需要外,并提供企业各种培训使用;二是学校投入资金或购置设备,在企业建立校外实训基地,该基地主要由企业负责管理,提供学生实习、教师进修以及企业项目研发和培训使用。
这两种形式尽管利用了双方各自资源优势,实现利益互补和共赢,但缺点是专业人才培养方案、教学计划、教学内容和培养方式等没有对照企业的需求进行系统地调整,仍然是以学校的人才培养方案为主。当然,企业可以派出工程师参与课程建设或实训指导,但往往只是局部的课程或实训模块的调整;企业可以优先选录优秀的毕业生在企业就业,但其规模往往比较小。
建议校内外实训基地建设要与人才培养方案、教学计划、师资团队、学生管理、实习就业等纳入整体解决方案来考虑。实训基地只是一个平台,最终应该是利用这个平台培养企业所需人才,解决学校学生“出口”问题,因此,双方要充分利用这些基地,发挥各种资源优势,深化合作机制,调动双方特别是企业的合作积极性,实现实训基地资产利用和教学功能的效益最大化。
3.企业提供短期实习环境的合作模式。这是目前校企普遍采用的一种合作模式,方式比较灵活,对双方也没有较多的约束,但其中多数企业会有条件地接收学生实习,比如,接收实习的人数限制、从事的工作限制以及实习时间限制等。该模式的特点是可以根据学校教学计划灵活安排实习,实习时间较短,任务单一,但合作企业变更快,实习内容不衔接,因而实习效果一般。
建议学校充分调研合作企业的业务类型和业务专长,针对性地制订实习计划和设计实习项目,并对实习计划进行必要调整,保证实习周期的合理性。根据专业方向和企业用人特点,将专业班级“化整为零”,送到各种软外企业进行实习,让学生的实习内容融于企业业务流程当中,比如,学生可以参与企业实际软件项目的测试,或由企业项目工程师带队,参与一些非关键模块代码的编写和调试,既锻炼了学生技能,又为企业选拔和培养人才奠定了基础。
4.委托第三方培训机构强化培训的合作模式。学校与第三方专业的培训机构进行合作,利用这些企业完备的实训项目库、成熟的培训流程和规范等资源,实现中短期强化培训,希望在强化学生专业技能的同时提高其职业能力,以符合企业用人规格要求。
该模式的特点是借助专业培训机构的力量,能够强化学生的专业技能和项目团队协作能力,对培养学生的专业能力和社会能力是非常有益的。但其主要缺点是学生培训等费用负担重(一般在外地还要解决吃住和交通问题),很难实现整班参加培训,并且这种方式对原来的教学计划的实施和进程都会带来一些冲击,学校组织和管理这些学生也会比较困难,因而双方合作不够稳定和连续。
建议学校利用学生资源优势、环境优势,吸引具有认证资质的软件培训企业与学校建立长期稳定的合作关系,在校内或就近建立合作培训中心,并将学校人才培养方案与企业培训方案进行对接和融通,师资可以共享。当然,企业可以选择某一个综合条件较好的学校为基地,也与其周围学校开展横向合作吸引培训人才,扩大招生规模,降低运作成本和收费标准。这些培训机构一般与当地和全国软件企业建立了人才就业联盟,从而可以为学生提供较多的就业机会。
5.与中间机构合作开展联合办学的模式。中间机构是指学校和企业之间的专业培训和管理机构,这些机构一般掌握地方软件产业发展的政策资讯、了解软外企业发展和人力资源需求等信息,例如软件园区人力资源培训中心等机构,该类机构能够起到学校和用人单位的桥梁作用。这类培训机构规模比较大,师资等软硬件条件比较好,能够承接较多学员较长时间的培训,既具有一般培训企业的业务功能,又通过机制创新,参与当地学校开展合作办学,例如与高职院校采用“2+1”合作模式,即学生在校内基础学习两年,最后一年完全在该培训中心完成学习。由于掌握大量软件园区及全国软件企业用人信息,因此,安排学生实习和就业比较有保障。
该合作模式双方的投入都比较大,虽然是一年的合作,但实际上企业要对三年人才培养过程的全程渗透,包括人才培养方案的修订、教学计划和教学标准的制定等,由于一至二年级和三年级的合作双方的投入不同,因此,双方的权益分配也对应不同。在管理体制上,双方成立专门的组织管理机构,培训中心要安排专门人员在校内担任重要职务,如兼职副院长或专业带头人等职务,并设立长期固定的办公室,但因为他们可能还参与企业的一些工作,因此,在校内工作时间应不少于50%,以保障他们可直接参与学院专业人才培养方案的修订、实训课程的辅导等工作。
该模式实现了校企在教学内容、教学计划、培养方向、实习就业等有机对接,并通过共同组建的管理团队,实现对校内外学生的全程三年的对口管理。
例如,青岛软件园实训中心与青岛市的院校合作,一至二年级主要在学校完成学习和实训(但企业会有专门的团队参与人才培养方案、教学计划、实训体系等制定以及学生的实训教学与管理等工作),将大三(高职)学生的课程移植到实训中心完成,并请园区软件企业一线工程师到实训中心指导学生学习,安排学生在园区内就近实习,建立工学交替的“工作课堂”。同时,实训中心还与北京、上海等大型软件企业建立战略合作关系,拓宽学生的实习和就业渠道。
三、校企合作要解决的几个关键问题
1.重构课程体系问题。目前软件技术专业毕业生基本掌握常用软件开发平台的使用技术,但缺乏软件开发特别是服务外包工作经历和经验,没有经过规范的开发流程和业务流程等严格的职业训练,企业仍需要对他们进行“二次开发”后才能投入到实际项目中使用。由于行业特点等因素,单靠学校制定一套符合软外企业要求的人才培养方案和课程体系几乎是不可能的,有些具有职业特色的课程如CMMI规范、自我管理、项目管理、服务外包流程规范等,没有企业的参与很难制定出切实可行的教学实施计划和方案。因此,专业课程体系结构在注重专业技术能力培养的同时,应将职业素质、行业规范、软件开发与管理等学校比较薄弱的课程嵌入到专业课程体系当中,并由企业从业人员授课指导。
2.建立管理机构和制度问题。与企业合作已成为学校最重要的工作之一,为保证各项工作的顺利开展,学校应设立专门的管理部门,并根据双方合作的实际需求,不断完善管理组织系统、信息反馈系统以及评价和考核系统,优化教学管理运行体系、教学质量保障体系、教学质量监控体系等管理制度,全面协调和指导校企合作的各项工作,以保证合作的效益和质量。
3.创新校企合作机制问题。企业可以参与学校专业建设和课程资源建设,或派出工程师为学生上课和实训指导,或为学校提供实习环境,但所有这些活动都需要机制保证和权益保证。学校要开放办学,或引进企业投资资金,或引进企业高技能型人才,或引入管理体制等,合作的关键是能够通过“舍”弃自己的某些利益,从对方那里“得”到自己所需要的利益,只有建立资源互补、产业需求和人才培养对接等长效合作机制,才能实现共同发展的目标。
四、结束语
软件技术日新月异,而软件服务外包产业对软件人才的要求更具有其行业特征,因此,高职院校软外人才的培养只有与企业合作才有出路。校企合作模式应避免表象化、浅层化,要注重合作的内涵、质量和效益。双方只有大力改革合作机制,有诚意拿出最优质的资源开展实质性的合作,创新合作模式,才能够实现互利共赢、共同发展的目标。
[参考文献]
姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社,2007.