篇一：银行能力作风建设年活动工作总结
能力作风建设年活动工作总结三篇
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理论学习缺乏深入了解，影响了理论水平的提高：二是思想改造缺乏实践性，思想与实践脱节。在新型农业现代化等方面工作缺乏实践经验。
2、工作落实不到位
在今年年初结合单位田园分离实际情况，我身兼数职，但部分工作却没有按原计划进行落实，进展缓慢，出现这种情况有二个原因：一是由于工作繁琐，加之自身精力不足，导致工作积极性和主动性不强，：二是缺乏与党政领导之间进行工作上的沟通，导致自己走了很多弯路。
三、整改措施
1、加强思想政治理论学习，不断提高自身素质。
领导干部水平的高低主要是表现在思想境界和认识水平高低与否。在工作中本人不断地提高政治素质，认真学习党的各项方针政策，贯彻落实各项安排部署，不断提高自己的政治思想素质。进一步强化政治意识、大局意识、服务意识、改革意识，切实改进思想作风和工作作风。为指导工作、解决问题提供依据。
2、调整思路、与时俱进，协调好各项工作顺利完成
自己作为一个连队的副连长，同时兼任技术员、土地协管员、水利普查员、配水员，知道自身肩负着连队党支部信任和全连职工群众的期望，今后一定要加强自身的建设，提高自身的素质，在平时的工作中，一是以身作则，严格要求自己，二是加强与各领导之间的沟通，全力支持支部的工作，圆满、顺利的完成党支部交给的各项工作。
3、认真加强党性修养和廉政建设
作为一名在基层工作的领导干部，加强党性修养、执行党的政治纪律尤为重要，要讲政治、讲正气，严格遵守组织规定，在经济工作纪律方面，始终保持廉洁奉公、廉洁自律。自觉的按党风廉政建设责任状的要求，监督自我，警觉自我，提高自率意识，做到廉政自律，遵纪守法、勤政廉政。
四、对团党委的意见和建议
1、由于我连灌水渠系较长，在灌水过程中矛盾较多;建议团党委对我连的渠系进行防渗改造，确保在当前水资源紧缺的情况下，为国家节约水资源的同时有减轻了职工的劳动强度。
2、泵房严重老化，工作效率低下，增加了职工的物化成本，同时经济效益又明显滑坡，建议团党委对我连的泵房进行彻底的改造。
事务的职责不能懈怠的认知和共识，着眼加强思想政治工作，推进能力作风建设不断深入，着力发挥组织协调作用，推进依法行政工作深入开展，着重发挥办理政府法律事务功能，推进法制工作不断创新，呈现出思想观念进一步更新，职能作用进一步强化，能力作风进一步提升，工作实绩进一步显现的良好局面。
一、统一思想，充分认识加强和改进能力作风建设的重要性
一段时期以来，市法制办存在着职能虚化、权能弱化、地位边缘化的状况，机关考评处于垫底的位置，如何改变现状，成为办党组首先考虑的重大问题。今年初，办党组在分析现状基础上，确定3月份为本办机关作风建设月，分四个阶段，细化为12项内容，认真组织实施。市委能力作风建设工作部署后，我办高度重视，积极呼应，认真落实。一是成立了领导小组,明确了职能处室，一把手担任组长,办党组全体成员参加,至始至终将这项工作置于突出位置。二是制定了实施方案，组建了工作班子，一步一步抓推进，一项一项抓落实。三是抓全员思想大讨论，学习市委主要负责同志在能力作风动员会议上的讲话，开展思想大解放讨论，统一对能力作风建设重要性的认识。四是抓工作调研，办党组带队深入基层了解建议意见，到外地考察学习排找差距，使全体同志看清自身的弱点，看清形势的要求，看清能力作风建设的迫切性，大家的使命感、责任感油然而生，提升能力作风成为全体人
员的共识.
二、多管齐下，确保能力作风建设各项工作顺利推进
（一）持久开展理论学习，组织观看正反典型电教片
在整个能力作风建设活动中，我办一直注重加强政治理论学习，要求全体政府法制干部着眼于在学习中提升自己、着力于在排查中反思自己、着重于在创新中推介自己、着手于在服务中展现自己。5月23日以来，我们雷打不动地坚持每周半天的学习制度，集中组织学习了《能力作风建设简明读本》、《科学发展观党员干部学习读本》，学习了本办读书计划规定的法律法规类书目，以及国务院《关于加强市县政府依法行政的决定》，并督促党员干部自学研读文学修养类的书目，以提高层次和素养。全体人员围绕市委党建工作会议、思想大解放、个人剖析问题、观看《新坐标》和《镜鉴》专题片开展了4次心得体会交流。
在加强政治理论学习的同时，结合五有党组织创建和三提升主题实践活动，以及缅怀烈士活动等，我办组织观看了勤政廉洁先进典型和违法犯罪典型案例的电教片，以生动形象直观的案例教育大家，把好自律关、把好权力关、把好信念关。
（二）全员认真对照检查，及时召开专题民主生活会
在对照检查阶段，我办结合业务工作的开展，利用多种方式征求各界人士的意见以及本办内部人员的意见，并梳理汇总为6个方面，既有工作创新能力不够、制度执行规范不严，又有工作水平提高不快、上下联系沟通不畅等问题，有的具有普遍性，有些具有典型性。在通报会上，党组分析了存在问题的思想根源、现实状况、症结所在，要求全体人员做到四个转变，即转变工作理念，体现创先争优；转变工作方式，实行一专多能；转变服务态度，保证快捷便民；转变纪律松散，提高整体战斗力。
6月24日，我办召开了能力作风建设专题民主生活会。党组剖析了自身存在问题，三名党组成员针对自身存在的问题，均逐一做了认真深刻的自我剖析，并诚恳地开展了批评和自我批评。
（三）提倡争先创优,弘扬打造四气
为保证能力作风建设取得实效，推进依法行政各项工作的开展，从年初开始，我办就将队伍建设放在重要位置，大力提倡创新创优，树立敢于承担、勇于突破、善于工作的作风，并将责任传递，将压力共担。在创新工作方面，我办制定出台了两个层次四个方面的考核评优办法，一是对各县市区政府依法行政的工作考核，二是对各县市区政府法制机构的工作考核，三是对市直各部门依法行政的工作考核，四是对市直各部门法制机构的工作考核。此项考核以及双十佳评比、依法行政示范点创建评选等工作，将成为我们今后的常规化内容。另外，办党组提出的人人都是参与者、人人都是推动者、人人都是受益者指导意见，每个阶段工
作的推进，每项重点活动的安排，每项制度的制定，都做到全员参加、全员讨论、上下联动、整体推进，办党组还适时启动了贯穿全年的三大计划，弘扬打造全体政府法制干部不甘落后的志气、敢于争先的勇气、善于创新的锐气、能打胜仗的底气。
三、落实长效措施，将整改工作进行到底
按照能力作风建设的要求，我办对照排查及征求到的存在问题主要：一是创新能力不足。服务政府工作中心、服务社会、服务群众不够到位，发挥职能、优化权能、提升功能不够强势，理论研究、实务工作、创新亮点不够全面。二是管理水平不高。对外部的指导系统尚未形成，对内部的管理机制尚未有效运行。三是职能发挥不强。推进全市依法行政工作的总体格局还未形成，打造法治政府的内涵还需进一步探讨，担当参谋助手和法律顾问的能力水平也需提高。针对这些存在问题，我们通过各项措施和制度的落实，将整改工作进行到底。
一是修改出台规章制度，将好的做法进行固化。今年我办修订出台了6项工作制度，针对实际情况的变化将相关内容进行调整，体现人性化管理的理念，并出台了党组重大事项集体决策制度，规范了决策事项的流程，避免重大事项的个人决断。今年我们举办的首届依法行政和政府法制理论与实务研讨会，将获奖的20篇文章汇编成册，还对参与而未获奖的35位作者发出感谢信，寄送论文汇编，以示对作者劳动的尊重和感谢。另外，我办还将根据市委组织部要求，对3名中层岗位人选进行交流。
二是坚持不懈开展政治理论和业务知识学习，推进学习型机关的建立。针对以前政治学习不多，理论研究不够的情况，我办根据同志们在对照检查阶段提出的意见，建立了正常性的学习制度，出台了本办读书计划，除特殊情况外，坚持做到每周五的集中学习，鼓励全体人员参加高层次的学历教育和业务培训，以及阅读提升个人素养的文学修养类书籍，推进学习型机关的建立。
三是增强上下级的沟通联系，保持畅通的信息渠道。相对来说，以前政府法制系统上下联系不通，业务指导不多，人脉关系不畅，今年来，我们调整思路，加强与基层法制部门的工作联系，形成系统内主任例会制度，形成上下联系、左右贯通的紧密型格局，并将工作触角和服务范围延伸到4个园区。进一步整合社会资源，分别聘请了10名执法监督员、立法咨询员和行政复议咨询员。另外还增强了与省政府法制办的联络，无论是条线工作的汇报，还是各项活动的开展，都得到了省办的支持，为整个依法行政和政府法制工作的开展奠定了良好的基础。
四、成效明显，能力作风建设与依法行政工作两促进
（一）全系统奋发有为的共识进一步确立
全体人员通过四个一活动的开展，亮点工程的启动，四气的打造,围绕党组提出了树立一面旗帜、实现二个转变、开展三项创新、打造四个平台的目标，工作中做到双手抓、双推进、双建立、双载体，形成了能力作风建设人人都是参与者的良好氛围。大家积极排查存在问题，提出建议措施，参与抗震救灾募捐和特殊党费捐赠，工作的争先创优意识和社会道德水平得到了加强和提升。另外，我办召开的政府法制系统能力作风建设交流会，较好地做到了条块结合、共同推进。目前，政府法制机构的社会影响开始显现，10月24日接受机关作风监督员的明查后，被推荐为分组评查的第一名。
（二）推进依法行政工作的格局进一步形成
在推进依法行政工作方面，年初出台了《关于年推进依法行政工作的实施意见》，制定了《扬州市规范性文件制定程序办法》，组织开展了两个层次四个方面的考核工作，评选了十佳执法卷宗和十佳执法标兵，创建了依法行政示范单位，一改以往被动等待、奉命办事的作风，积极主动、创新思维，推进依法行政工作的格局基本形成。
在对外工作配合方面，我们进一步加强与市依法治市办、监察局、司法局、行政服务中心的联系，理顺工作关系，探讨工作思路，明确主次结构，加强配合协作。
（三）社会的影响力、凝聚力进一步提升
一是用真情为基层和群众服务。按照市委要求，我办真心实意服务挂钩企业，帮助企业破解发展中的难题和困难，主动深入扬州市广菱电子有限公司，针对企业提出的用电难等问题，帮助企业排忧解难。继续畅通行政复议渠道，坚持先受理再审查的工作方针，对于确不属复议范畴，不是简单的一推了之。创新以人为本的行政复议审理模式，运用行政协调化解矛盾和纠纷，尽量把矛盾争议化解在行政程序中，切实做到停争止纷，案结事了。
二是用真心为领导和部门服务。我办为王燕文市长在全国人大会上提交的太阳能光伏产业草案做好立项服务，为市政府起草关于加强农村合作经济组织的全国人大议案，为市委办关于取缔无证无照经营行为的书记信箱回复提供法律意见。另外，今年办结的人大建议、政协提案见面率、满意率均达100%。
三是用真招为经济和社会服务。邀请政府立法咨询员对上半年规范性文件逐一过堂，对不利于经济社会发展的规范性文件实施废、改、立。加大对行政执法部门的执法监督，防范其在执法上只注重本部门利益，处罚太重，从而不利于企业发展的行为。
总体看来，我办能力作风建设活动的开展，不仅没有影响或妨碍正常工作，而且起到了较好的促进作用，推动了依法行政和政府法制各项工作的顺利开展，较好地完成了全年工作任务。
组的部署要求，我所深入开展机关作风建设年活动。自1月31日__市局动员大会之后，坚持抓学习教育，提高思想认识;抓对照检查，查摆突出问题。通过学习调研、开展大讨论、召开座谈会等多种方式，广泛征求意见。在此基础上，查找不适应形势变化、不切合工作要求、不符合群众意愿的突出问题，深入分析产生问题的原因，提出解决问题的具体措施；
一、作风建设方面存在的主要问题
围绕活动主题，对照市委提出的三个方面10个问题，逐项进行查摆，我们感到这些问题，在我们单位或大或小，或轻或重，都有不同程度、不同形式的表现，有些问题还比较突出，必须引起高度重视。主要表现在以下四个方面：
一是执法人员综合素质和执法水平与依法行政的要求还有较大差距。一些同志对法律法规的学习，只停留在一知半解，不求深入理解、系统把握，缺乏刻苦钻研的精神。在学习过程中，存在重视实体法学习，忽视程序法学习;重视对法律、行政法规等上位法的学习，忽视对上级有关文件的学习;重视法规学习，忽视专业知识和其它领域知识的学习等倾向。在组织对执法人员的教育培训方面，也存在培训学习制度执行不严，培训手段单一等问题，影响了培训效果。
二是工作规范化程度不高，内部管理制度需要进一步健全完
善。由于建所时间短，虽然制订了一些规章制度，但还很不完善，离用制度管人、管权、管事的要求，尚有较大差距，尤其是科室内部岗位职责和业务工作流程还没有进一步细化明确，在目前人员少，工作量大的情况下，不能做到科学合理的安排人员和时间，不能统筹兼顾安排好各项工作，经常出现顾此失彼的现象。
三是监管机制还不能完全适应监管工作需要。风险评估机制尚未全面建立，高风险企业和高风险品种防控不到位。面对监管人员少，监管对象面广量大的现实问题，在创新思路、创新手段、创新机制方面，主动意识不强，措施力度不够，实际效果不明显。
四是思想作风有待于进一步转变和改进。干部职工中还存在观念陈旧和作风不实的问题。有的同志安于现状，不思进取，缺乏干事创业，开创工作新局面的干劲和热情。面对艰巨繁重的工作任务，思维方式传统，工作畏难发愁。个别同志纪律松弛，作风散漫，工作不求有功、但求无过，缺乏一种严谨细致、精益求精的工作作风和争创一流的工作热情，致使工作效率较低，工作质量不高。
我们认为产生问题的原因是多方面的，除了监管工作面广量大、任务繁重，监管人员少，工作疲于应付，面临的新问题多、缺乏可借鉴的经验等客观因素外，主要还是干部职工的政治意识、责任意识、创新意识以及执法为民的意识还有差距，必须下大力
气切实加以解决。
二、加强机关作风建设的思路和措施
加强我所机关作风建设，要以强化服务转作风，依法行政促规范，创新监管提效能为主题，以建立标准明确、责任清晰、考核严格、奖惩兑现的工作机制为目标，通过落实整改，进一步激发队伍内在活力，提升应对挑战、服务群众，依法行政的能力和水平，确保完成各项监管任务。
(一)切实转变工作作风
1、具体要求：通过作风建设年活动，着力解决诿、庸、梗、浮的问题，努力在工作理念、工作态度、工作纪律、工作效率和工作落实方面有一个较大的转变和提高。
2、主要措施：
①组织开展学习市委《关于开展机关作风建设年活动的实施意见》大讨论。以科室为单位组织学习讨论，每人谈学习体会，汇总后在全所会议上交流。
②组织开展单位精神、执法理念征集活动。发动全所人员开展征集单位精神、执法理念活动，评出一、二、三等奖。在此基础上，归纳提炼形成我所单位精神、执法理念。通过加强思想文化建设，促进转作风、重规范、提效能的深入进行。
③进一步加强政风行风建设，增强群众意识、服务意识，转
变工作作风，实行AB角和首问负责制，认真落实便民服务卡发放工作，大力推行文明礼貌用语。继续开展岗位承诺和服务承诺活动，努力为群众、企业多办实事、办好事。
④加大服务企业力度。主要是强化培训指导，制定培训帮促计划，通过举办法规讲座、以会代培、现场观摩交流等形式，切实抓好对监管相对人的培训工作，帮助企业提高管理水平。
(二)推进依法行政
1、具体要求：健全制度规范，做到做过的事情有标准，没做的事情有预案;优化工作流程，做到责任主体明晰，工作运行顺畅;落实责任追究制度，规范执法执收执罚行为，严禁乱检查、乱收费、乱罚款等行为，做到依法行政、文明执法。
2、主要措施：
①加强制度建设。在20__年制定各项行政执法工作制度的基础上，20__年重点是做好建立完善科室工作职责和工作人员职责，建立专项整治、重大活动餐饮安全保障以及各科室内部工作流程，进一步理顺内部工作机制，提高工作效率。
②组织开展案卷评查活动。每季度对一般程序行政处罚案卷进行评查，评查结果列入年终考核。
③成立执法督察小组。主要职责是对工作人员遵守工作纪律，执行着装等制度规定进行抽查;对执法人员进行现场监督检查情
况进行抽查，针对发现的问题及时予以纠正，发现重大违法违纪行为，及时报所主要领导，依纪依法给予处理。
④加强信息宣传工作。制定信息宣传计划，明确目标任务，确保超额完成市局下达的目标任务。加强与新闻媒体的沟通协作，及时报道透明化厨房、电子监管、专项整治等重点工作和重大活动情况，接受新闻媒体和广大群众的监督。
(三)加强工作创新
1、具体要求：通过创新机制，创新思路、创新手段、创新模式，提高监管效能，确保完成各项监管工作任务，确保不发生重大食品药品安全事故。
2、主要措施：
①深入研究做好与社区街道办事处居委会、乡镇医疗机构以及公安、教育、邮政等部门的协调配合工作，在充分利用政府、部门和公众等各方面资源，建立齐抓共管长效机制上实现新突破。
②加快推进电子监管工作，做好旅游接待饭店、学校食堂电子监控网络建设，在对餐饮单位实行远程电子监管上实现新突破。
③围绕有效防范食品药品安全事故，组织开展药品及餐饮食品安全风险排查、评估、预警、整治和应急处置工作，确保不发生重大食品药品安全事故，在开展风险管理工作上实现新突破。
④继续深入开展建设透明化厨房工作，主要抓好四条街道的推广工作，以点带面，全面推开，使透明化厨房成为威海餐饮业的一道靓丽风景，在促进餐饮业诚信建设上实现新突破。
(四)加强党风廉政建设
1、具体要求：进一步加强干部职工的廉政教育和职业道德教育，严肃工作纪律，强化队伍管理;严禁搞特权、吃拿卡要、等违法违纪现象;自觉树立廉洁自律和勤政为民意识。
2、主要措施：
①建立和完善党支部工作制度，加强党员党性教育、积极开展创先争优活动，认真抓好承诺目标的落实。
②组织开展以推荐一本好书、写一篇心得体会、讲一堂微型党课为主要内容的三个一学习活动，全面提高综合素质。
③组织开展职业道德教育，积极组织开展文化、体育活动，增进感情交流，加强团结协作，树立良好风尚，为完成全年工作任务目标，提供有力的组织保障。
篇二：银行能力作风建设年活动工作总结
作风建设工作总结
作风建设工作总结（通用14篇）
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，需要认真地为此写一份工作总结。那么你有了解过工作总结吗？以下是小编为大家整理的作风建设工作总结，希望能够帮助到大家。
作风建设工作总结
篇1根据县委、市局关于在开展干部作风建设年活动的实施意见精神，结合全县推动经济发展年学习教育活动，我局积极行动，及时宣传动员，安排部署，在全县国土资源系统组织开展了干部作风建设年活动，现将第一阶段工作情况总结如下：
一、组织动员、安排部署
按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了全县国土资源系统《干部作风建设年活动动员大会》对国土资源系统如何开展干部作风建设年活动进行了安排部署，使广大干部职工进一步明确了开展这次干部作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：
1、成立了“干部作风建设年”活动领导小组。由局党组书记、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）负责人和国土资源所所长组成，领导小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全体人员组成，具体负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了组织保障。
2、制定了《Xx县国土资源局干部作风建设年活动实施方案》。为进一步加强国土资源系统干部职工作风建设，扎实推进干部作风建设年活动深入开展，促进国土资源各项工作健康有序地开展做了进一步的明确。
3、召开了Xx县国土资源系统关于开展干部作风建设年活动动员大会。3月3日在机关六楼会议室召开了动员部署大会，会上局长对此次活动进行了深入的动员部署，提出了目标要求和重点要解决的问题
并要求限期落实。
二、具体活动
我局深入贯彻落实县《委关于干部作风建设年活动实施意见》结合推动经济发展年活动，开展了多项丰富的活动。
1、要求国土资源系统全体职工写了开展“干部作风建设年”活动心得体会，并收集入档。
2、3月6日在机关六楼会议室，进行了集中学习讨论，局长对每名股所长进行了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进行了详细的讲解。此方式即检验了他们的业务水平，又促进了各股室、所站之间业务上的相互了解，提高了业务水平。
3、完善了制度。向社会发出了《Xx县国土资源局向社会公开承诺》明确了办事程序及内容，提高了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三、学习情况
在学习上，我们局坚持高标准，严要求，始终坚持以思想教育方式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建设年活动的实施意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进行讨了广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，在大会上进行了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会，交流了思想。局活动领导小组，坚持每周对职工学习情况进行检查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进行补课，限期赶上进行，对学习中存在的问题及时纠正，克服了学习不主动、不积极的陋习，树立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。
作风建设工作总结
篇2根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月
的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。
1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。
2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的思想懒惰，进取意识不强；依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏；业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。
3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。
作风建设工作总结
篇3今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：
一、严格贯彻落实中央、省委、市委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定
1、深入学习，提高认识。
中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。
2、开展自查，公开承诺。对照中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开承诺，并积极开展自查整改，着力解决工作
过程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作开展。
3、结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20xx年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。
4、强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中央“八项规定”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中央“八项规定”落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“八项规定”变为工作习惯和自觉行动。
二、有效开展作风建设主题活动
1、深化思想，提升认识。市委文件下发后，局党组高度重视，把“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统展开“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动进行了专题研究。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，振奋精神全力做好部门工作。
2、加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领
导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。
3、联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的一致好评。
三、认真处理群众投诉意见
今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。
1、畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。
2、及时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员;严格推行“五个一”群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。
3、全面掌握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事人反馈情况，征求其
对处理结果的意见与建议，如果反映人不满意或提出更有价值线索，就继续深入调查，直到反映人满意为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府12345平台和局网站接到群众来信137件，都及时回复，群众满意率达100%。
4、建立健全群众投诉机制。一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行24小时值班，对群众投诉进行认真登记，限时办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题研究，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证24小时畅通。四是健全信息反馈机制。及时收集汇总投诉工作情况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报情况，确保工作的有效落实。
四、深入推进“治庸治懒治散”专项行动
1、确保政令畅通。按照市委统一安排，抓好了相关重点工作任务的落实。一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度计划书，并明确了专人负责，先后帮助该公司建立了质量安全控制与可追溯机制;针对公司资金紧张的状况，适当调整经营思路，指导其出租1个车间3个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入4-5万元;寻找合作伙伴—赛兵水产，共同投资开展龙虾、青虾及淡水鱼初加工，共初加工淡水鱼500多吨;积极与市口岸办和岳阳出入境检验检疫局衔接，帮助其成为城陵矶港畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。二是抓好禁违拆违治违。原市种畜种禽场于20xx年5月启动破产改制后，由于历史原因没有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按照岳发[20xx]2号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑4处(小偏屋)，辖区内没有出现新增违规建筑。三是抓好“五创”提质。制定下发了“五创”提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局系统1/3以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领
导值班带队;对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责;印制了《“五创”劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。
2、优化经济发展环境。今年是全省“发展环境优化年”，按照市优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自纠。一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安全科3个开展涉企检查的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。二是规范了行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，尤其是对市境内5个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。三是推进了行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结时限、服务承诺等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公布，全年共收件35件，办结35件，期内提前办结率100%。同时通过继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回访10个服务对象，群众满意率为100%。
3、抓好厉行节约。局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国(境)费用、办公经费五项费用“零增长”，达到了厉行节约的目标。
4、整改群众评议意见。收到“市直机关作风建设考核评议活动”的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题民主生活会，对照群众评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：一要加强学习，提高机关工作人员的综合素质;二要认真履行职责，务求工作成效;三要经常深入基层，服务群众;四要强化群众观念，改进工作作风;五要认真开展调查研究，解决实际问题。六要严格自律意识，做到廉洁从政。
5、严格工作纪律。以制度约束为切入点，完善《机关管理制度》，坚决执行考勤登记制度，考勤结果与年终评优挂钩，杜绝了迟到早退、无故旷工、上班玩游戏、炒股、聊天、出入营业性娱乐场所等不良现象。经统计，全年机关工作人员出勤率达99.1%。同时，要求工作人员主动接受社会监督，严格遵守《机关工作人员日常行为规范》，仪表大方，衣着得体，服饰整洁。公务接待礼貌耐心，言行举止文明大方，多讲普通话，不讲粗话、脏话和忌语，树立部门的文明形象。
6、规范会风会纪。今年来，我们以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，并提高会议质量，端正会风，严格要求遵守会议纪律。同时，按时参加市委、市政府召开的工作会议，严格做到不代会、不迟到、不早退，切实保证了会议的满勤率。
作风建设工作总结
篇4XX县供销合作社按照永作办通（20xx）4号文《关于印发XX县作风建设教育活动查找问题阶段实施方案的通知》精神，结合我社实际，全面回顾总结了我社领导班子，在加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，深刻查找领导班子及个人在“庸、懒、散、浮”四个方面存在的突出问题进行深入分析找差距，认真思考、总结经验，围绕这一目的，我们把查找问题作为一个重要环节来抓。作风建设教育的目的，就是要改进行业的作风转变，充分发挥政府直能部门的各项工作职能、职责、努力完成各项工作任务，更好的服务“三农”。近几年来，XX县供销合作社虽然取得一定成绩，但也存在着一些问题，通过查找，主要有以下几个方面：
㈠对单位的学习抓得不够认真，平时虽然比较注重各种文件精神的学习，但过分把精力用于业务的开展，对一些政治理论学习抓得不够，安排不够深入细致。当前工作形势对我们供销社干部，特别是领导干部的`综合素质提出了很大的挑战，为“三农”服务的问题、“乡村流通工程”问题，学习是刻不容缓的，虽然能够组织集体学习，但学习内容比较少，没有抓住实质性，动用理论指导实践的意识不强，没有把握解决好企业改革与创建，推进供销合作社“二次创业”等工
作中出现的一些新情况、新问题。
㈡解放思想不够，没有形式超前意识。在供销系统改革与创建工作中，班子虽然能积极配合，但面对很多新问题和新关系，仍然有顾虑，没有做到大胆实践，大胆创新，缺少创新开拓精神。
㈢服务意识没有更进一步加强。由于改革工作的不断发展，但对创建“两社一会”、争取项目、各项服务效率等管理、跟踪还有差距，缺乏一种进取精神。对一些热点难点问题，落实不够全面，不够透彻，解决措施还不够具体。
㈣廉洁自律意识不够强。联社班子虽然能够坚持原则，能自觉抵制腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中一些细节上还存在一些不足，班子交心少，与职工互相交流也不够，在协调各部门工作时接待也时有超标现象，下乡工作中，有时也有吃、喝现象，班子严以律纪有时做得不够，吃苦耐劳和艰苦奋斗的作风有所缺乏。
㈤规章制度的落实还有差距。虽然制定了规章制度，在贯彻执行和要求上还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。
㈥工作方面。机关工作人员还存在作风散慢现象，上班迟到，早退，工作时间做与工作无关的事。这是由于班子对纪律抓得不严，致使某些工作责任、工作制度落实不到位。目前是供销社发展的关键时期，面临的困难和问题也比较多，这就是要求我们共产党员、领导干部，特别是党员领导干部要去做细致的工作。由于工作任务重，有时会出现工作方法上单一，没有发挥班子的最佳效能，创新意识差，工作面突破力度不够。
㈦按照效能政府“四项制度”的要求，联社成立了推行“效能政府”四项制度领导小组及实施方案。但在执行中有时管理跟不上，监督检查不力。
㈧在创先争优上存在活动不扎实，只抓其他业务的开展，没有把创先争优工作落到实处，有时做了些工作，但不够完善。
㈨在开展“党务、政务、财务”三公开工作中，有时做得不够完善，督查、检查有时不到位，对企业财务工作不重视，认为企业业务
不多，好坏与企业关系不大，有时导致企业财务工作华而不实，失去了监管的意义。
㈩20xx年1--10月经济指标完成情况
①经营总额：20xx年1-10月完成销售总额14625万元，其中：农业生产资料销售5338万元，日用消费品3930万元，商品交易市场交易额5357万元。
②农资经营：20xx年1-10月供应各种化肥销售完成31369吨，其中：尿素16187吨、碳铵1029吨、普钙9404吨、复合肥4571吨、钾肥178吨、各种化学农药销售143400公斤。
③食盐、烟花爆竹等特殊商品经营：20xx年1-10月销售食盐972吨、烟花爆竹70万元。同时，我社与盐业、工商、公安、安监、技术监督等部门紧密配合，以强有力的措施防止了劣质盐，低碘盐流入市场，保障了人民身体健康，烟花爆竹经营做到安全无事故，保证了全县人民过上安宁、祥和、喜庆的节日。共查收伪劣烟花爆竹500件（箱），并进行了烧毁。
④20xx年1-10月发展“两社一会”19个，其中综合服务社12个、专业合作社7个，农资农家店10个、培训各类人员402人。“两社一会”挂牌40家，其中：标准化综合服务社8家。
⑤20xx年1-10月全系统实现利润61万元。
以上几项经济指标完成情况看，还很不乐观，与上级的要求及目标还有差距，我们必须加大马力，按时完成20xx年的各项指标。加大督查力度及检查工作，做好对项目资金的跟踪，检查和工程验收工作，确保项目资金和干部职工都不出问题。
作风建设工作总结
篇5根据县公安局效能办部署，派出所于3月中下旬进入开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段即查摆问题阶段，现将活动开展情况汇报
一、思想动员。
3月21日，派出所召开全体民警参加的转变干部作风加强机关行政效能建设第一阶段总结暨第二阶段动员大会，传达了我局领导关于
转变干部作风加强机关行政效能建设的重要讲话，要求我所全体民警端正态度，充分认识做好查摆问题阶段工作的重要性，要通过多种形式广泛征求群众意见，深入进行问题查找，找准存在突出问题，对原因进行深刻剖析，明确整改方向，制订整改措施，确保第二阶段作风效能建设活动取得预期成效。
二、周密部署。
为了使第二阶段活动工作
能够扎实有序推进，派出所对活动开展进程作了周密部署，制订了第二阶段工作实施方案和工作要点以及活动时间安排表，采取外部评，内部查的方法，认真查摆本单位和干部在作风效能建设方面存在的突出问题，找准问题的症结，研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意识不强的问题，工作效率不高的问题，形式主义严重的问题，事业心不强的问题，为政不廉的问题，拜金主义、享乐主义严重的问题，不能很好地履行岗位职责的问题，责任追究不力的问题作为查摆的重点，采取外部评、内部查的方法进行查找。外部评就是通过深入基层、走访群众，召开座谈会、设立意见箱，公布举报电话，发放征求意见表等形式，广泛征求基层和人民群众对本单位本部门干部作风和效能建设的意见和建议。
内部查就是根据工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、同事提、互相帮等形式，认真查找我所和民警在作风建设和效能建设方面存在的突出问题。特别是对人民群众关注度比较高、涉及群众切身利益的问题进行重点查找。在查找突出问题、深刻剖析原因、明确整改方向的同时，对于查摆出来的问题和征询到的意见和建议进行综合整理，对具备条件马上改的就立即改，并把边查边改的结果反馈给提出意见和建议的单位和群众。
在县公安局效能办效能办和有关部门的督促指导下，派出所转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动阶段按规定动作完成任务，达到工作和作风效能建设活动双促进的效果。
作风建设工作总结
篇6为扎实推进教师作风建设,按照教育局要求,结合本人在政治思想、学习、教育教学等方面的工作表现，对照教育局有关文件精神和学校作风工作实施方案的评议内容进行了自查，我深深地体会到“敬业，爱岗，奉献”的内在核心。特进行了自查自纠：
一、存在的问题
1、思想政治学习不够。
2、教育教学的新课标理论理解的不够透彻，没有从实质上深入研究，导致教学过程中出现很多困惑。
3、课堂教学的方法过于简单，缺乏新意。传统的教育方法和教学手段仍然窜进课堂，应付考试的应试教育已不适应现代的信息是到的素质教育。
4、与家长沟通不够。学校、家庭与社会是不可分割的集体。要使学生能有个性地发展成为德、智、体全面发展的优秀人才，必须与家长及时密切地联系，多交流，多沟通。在这方面的工作还不够主动，未按学校的要求家访。
二、存在问题的原因
1、政治学习不够深刻，没有领悟其中的精华，导致学习政治不认真。
2、与同事之间交流不够和缺乏教育创新观念，不能及时的处理遇见的问题。
3、缺乏创新思维。
三、整改措施
1、认真学习《教师职业道德规范》、《教师法》，忠诚于党的教育事业，对教育事业尽心尽力，不计名利，积极进取，努力创新，尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。
2、不断提高自身的精神修养，提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进，勇于创新，踏实肯干。并加强业务学习，不断充实自己。
3、积极主动联系学生家长，了解学生的实际情况，针对学生心理对症下药，让学生放下心理包袱认真学习。
4、发扬奉献精神，不计个人得失，在工作中积极主动。
在今后的教育教学工作中，我将取长补短，努力提高自身素质，不断完善自我，使自己成为一名纪律严、业务精、业绩创一流的教师。
作风建设工作总结
篇7我认真按照县委、县政府的要求深入开展了作风建设年教育整顿活动。进入“端正作风”整改阶段以后，我认真对照自己平时的思想动态及实际工作，针对查摆出自己在思想认识、组织纪律、服务态度、工作效率等方面存在的问题，进行了认真整改，现总结如下：
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，进一步加强了政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养；其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风，严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先做到，形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的司法行政工作者。
六是严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。
作风建设工作总结
篇8为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照省委、市委的统一安排，全市在机关干部中开展一次作风集中整顿。通过第一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：
通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对企业、对区、县和基层农民工，我们都要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;熟记和使用公务员守则，并用守则规范我们的服务言行，模范遵守商务局的各项规章制度，在与企业、区、县和群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为企业、区、县、基层群众服好务，贴近群众，为xx商务事业发展尽心尽力、尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习业务知识，熟悉和掌握好外经工作方面的有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
这次干部作风集中整顿的指导思想、基本原则和目标就是要以十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，以中政委的“四项纪律”、“八顶要求”为准则，以解决当前干部作风建设方面存在的突出问题为突破口，坚持以学习教育为主，依靠群众，开门整顿为辅，做到工
作整顿两不误、两促进，努力使干部的思想作风、学风、工作作风和生活作风有明显转变，工作有明显起色。进一步坚持和发扬党的理论联系实际、实事求是的优良传统和作风，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在思想理论水平、政治意识、大局意识和责任意识方面得到增强，树立正确的人生观、价值观和世界观，坚持实事求是、奋发有为、贴近实际，充分认识这次干部作风集中整顿的重要性和必须性，认真搞好整顿，努力开创我局工作新局面。
保持良好的工作作风是国家和民众对一名公务人员基本的和自然的要求。保持良好的工作作风，从点点滴滴做起，自觉地践行，把整顿机关工作作风的要求贯穿到日常的具体工作当中，否则，就不能算是一名合格的公务人员。我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为全市商务事业的发展添砖加瓦!
作风建设工作总结
篇9紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福xx”的工作目标，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发，同一服务”的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：
一、加强组织领导，形成行风建设工作合力
为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行xx分行xx年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
二、强化教育培训，提高员工整体服务素质
今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。
作风建设工作总结
篇10负责XXX办公室工作，根据市局的安排部署，认真贯彻市局作风纪律整顿会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，做好本职工作。通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会。
通过学习使我认识到，每一个单位没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，上下班不迟到不早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。其次是要严格按照单位的各项规章制度办事，热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。
多年来，在工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面按时完成各项工作任务；我深刻知道到我的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，始终保持端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情积极工作。同时，能够以
制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，认真开展批评和自我批评，虚心听取领导和同事的批评和建议，时刻保持了良好的单位工作人员形象，坚持做到了不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在单位领导的正确领导下，认真学习，扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，努力为我市经济发展作出一点贡献。
作风建设工作总结
篇11据区委《全区干部作风整顿工作方案》要求，党工委及时召开动员会，传达学习方案，明确整治时间、整治重点、实施步骤及工作措施，明确责任领导和责任部门。片区党工委顺利完成了动员学习、自查自纠、全面整改、总结巩固阶段工作。通过此次活动推进了片区干部队伍作风建设，取得了实实在在的效果，改变人干部工作作风，提高了工作效率。现将作风整顿活动总结如下:
一、强化服务，切实增强大局意识
以日常工作为载体，进一步强化干部服务意识，规范和细化服务措施，充分发挥综合协调职能。坚持从片区实际出发，围绕中心工作去思考、筹划和处理问题，把“领导没有想到的要想到，领导想到的要提前想到”作为开展“三服务”工作的标准，为管委会上下提供及时有效的后勤保证；以“零差错”为目标，改进文风、会风、作风，不断提高综合服务质效和办文办会水平，为街道各项工作顺利开展排队后顾之忧。
二、加强整改，全面提高整体素质
（一）加强政治学习，提高自身素质
坚持经常性的党政理论和业务学习，常抓不懈，把学习和工作紧密结合，面对新的机遇、新的挑战要与时俱进，要不断更新观念，认真学习专业理论知识，学习新理论、新法规，并运用到实际工作中，提高自身整体水平。
（二）拓宽工作思路，提升工作效能
要坚持从实际出发，与时俱进，锐意进取，努力拓宽工作思路；要具有适应新情况、解决新问题的能力，不能墨守成规；要与广大人民群众保质密切的联系，以群众满意不满意作为衡量我们转变工作作风的第一标准。
（三）加强队伍建设，提升能力素质
一是严肃纪律，加强作风建设。加强对干部纪律、作风情况等各项规定的日常监督检查。二是加强干部日常培训教育和每周一的干部例会学习制度。三是以提高素质、增强能力为目标。加大对干部职工的培训力度，着力提高干部职工服务群众、凝聚人心的能力，努力锻造高素质的社区工作者队伍。
通过此次的作风学习整顿，管委会干部职工在各个方面都有所提高，整顿后管委会将继续查摆存在的不足和问题。同时，在今后的工作中，严格要求干部职工都要做到思想动员到位，一个步骤一个步骤地抓好落实，一个环节一个环节地跟踪问效。
作风建设工作总结
篇12卫生院全体职工对这次加强纪律作风建设活动都十分重视，院领导班子进行了精心的组织和周密的部署。在院长、副院长的直接领导下，成立了高台子卫生院加强纪律作风建设活动领导小组。同时，结合卫生工作实际，制订了以“规范医疗服务行为、提高卫生监管水平”为主题的工作方案，方案中明确了依法行医、依规操作、遵守规章、转变行风、改善服务和改进作风等六个方面的工作重点，并围绕工作重点，将方案进一步细化，制订了实施细则和验收标准。有针对性制定了工作方案，召开了动员大会，扎实有序地开展了各项工作。
加强纪律作风建设活动中，我院存在的问题主要集中在以下几点：
1.在开展各项工作中不够主动，存在懒散，拖延现象。
2.在工作中缺乏创新意识。
3.在诊疗过程中思想上有包袱，有顾虑。
针对以上存在的问题，卫生院加强纪律作风建设活动领导小组进
行了问题存在原因分析，认为是有极个别职工认识不到位。工作态度、责任心不强。还有少数领导干部认为院规章制度主要是抓基层医务人员的工作作风和纪律，没有做到身体力行，率先垂范；另外，由于现阶段全国普遍医患纠纷存在，造成有些同志在诊疗过程中存有思想顾虑。
卫生院以求真务实的态度，对存在问题进行整改。
1.狠抓违规、违纪行为的查处。对学习、工作当中懒散，迟到、早退的违纪行为进行了罚款50元，并院内提出批评。加强领导干部纪律作风建设，使之做到身体力行，率先垂范。
2.对工作不够主动，存在思想顾虑的医务人员进行了一对一的思想工作使其逐渐转变工作态度，主动提高技术水平。
3.为了提高职工创新意识，卫生院组织业务骨干分批到上级医疗单位进行学习、进修。
4.对可能发生的纪律问题也分别制定了整改方案，落实整改措施。
卫生院在以后工作中会把加强纪律作风建设活动宣传、学习到位持之以恒的把此项工作做好，继续认真整改，完善制度。确保活动取得实实在在的效果。要通过动真的、抓实的、碰硬的，努力把医疗服务质量提上去，把卫生院的良好形象树立起来。
作风建设工作总结
篇13为进一步深入推进干部作风整治活动，巩固干部作风整治活动自查自纠阶段性成果，切实提高整治活动的实效，根据市作风整治办下发的《关于做好集中整治干部作风活动自查自纠阶段“回头看”工作的通知》精神，我局对自查自纠阶段工作认真开展了“回头看”，现将开展情况小结如下：
一、加强学习，提高认识
定期组织全局干部职工集中学习干部作风建设的相关法律、法规及规章制度，营造浓厚的学习气氛，从而提高了全局上下对开展干部整治活动重要意义的认识。通过学习，切实有效地转变了干部职工的陈旧观念和思想，促进了职工对工作的积极性和主动性。
二、查摆问题，整改落实
为使我局干部作风整治活动取得实效，滤布我局按照上级要求，结合分局实际，对照集中整治干部作风活动实施方案的四个方面，20种突出问题进行了认真查摆，查找自身存在的问题。
1、广泛征求意见。我局向有关服务对象、管理对象和有关部门、发放征求意见函，并通过召开专题民主生活会、走访群众、干部职工民主测评等途径，广泛征求意见建议。
2、深入查摆问题。各部门积极组织工作人员认真查纠存在的作风的问题，并由部门负责人审核。分局领导班子成员通过民主生活会，深入分析查找班子和干部作风方面存在的突出问题。同时对本单位干部作风上存在的问题也进行了认真分析查找。
3、认真整改落实。对通过各渠道、各形式征求到的意见建议，工业滤布逐一建立台账，逐一进行“销号”。对需要整改的问题，分别明确整改责任人、责任部门和整改时限，积极抓好整改落实。
4、干部作风明显好转。自开展整治活动以来，我局干部职工的组织纪律明显加强，端正了工作态度，基本上都能遵守单位制定的相关规章制度。
三、存在的问题
个别职工责任心不强，积极性不高，工作做得不够实、不够深、不够细。
四、下一步打算
在今后工作中，我局将进一步修改完善提升机关效能和优化发展环境的制度措施，形成长效机制；进一步加强干部职工的思想素质教育，进一步转变观念，切实解决我局干部作风突出问题，确保干部作风整治活动取得实效。
作风建设工作总结
篇14一、园区经济运行情况
20xx年第一季度航空产业园各项主要经济指标保持较快增长。实现规模以上工业总产值92.01亿元，同比增长13%;工业增加值24.75亿元，同比增长10.61%;社会固定资产投资27.08亿元，同比增长62%;限上批零销售总额27.79亿元，同比增长31.6%;限上住餐业营
业额1706万元，同比增长2.59%;规上工业综合能源消费量32242吨标准煤，同比下降1.43%。
二、主导产业发展情况
一季度，航空航天、生物医药、新能源三大主导产业稳中有进，生物医药产业增长较快。
20xx年第一季度生物医药产业规上企业完成产值32.4亿元，同比增长14.6%，占工业总产值35.2%;新能源产业规上企业完成产值17.2亿元，同比增长5.2%，占工业总产值18.6%;航空航天产业规上企业完成产值6.7亿元，同比增长8.2%，占工业总产值7.2%。在产业群体中，一季度以生物医药产业的占比较高，新能源汽配产业因统计核算口径的调整而有所回落。
三、项目引进情况
坚持“走出去”招商，先后赴北京、成都、广州、深圳等地招商，先后拜访了天途无人机、零度智控、北航云制造项目等项目。2月，分管副区长带队赴斗门莲州通用机场调研，了解通用机场建设、规划情况，并就通用机场建成后与金湾机场的产业定位及合作，进行了交流。3月，金湾区区长带队先后走访广联航空、隆华直升机、南航、佰家科技等区内航空类企业，了解企业发展情况，关注并协调解决企业发展问题，取得良好效果。
四、下一步工作计划
一是进一步加强完善企业服务制度，落实企业服务责任。保证在产企业的正常稳定运营下，加强与落户企业的沟通，了解他们面临的困难和问题，全力给予支持和帮助。
二是加强企业生产活动信息的掌控，要加强对生产波动激烈的企业开展走访和统计查询，防止统计核算错误致使企业少报漏报。
三是促建设工程项目顺利推进，以及推进新项目的建成投产和在产企业的增资扩展，加强项目落实的力度，实现经济的可持续发展，保证经济发展后劲。
篇三：银行能力作风建设年活动工作总结
能力作风建设年活动工作总结报告
能力作风建设年活动工作总结报告目录
自“能力作风建设年”活动启动以来，XXXX始终紧紧围绕全XX中心大局、行业主责主业以及群众需求呼声，确保各项工作落实到位，统筹提升综合能力、摔打过硬作风、制度化巩固等环节，推进“能力作风建设年”走深走心。一、活动开展情况
（一）动员部署及推进协调有序。省市XX召开能力作风建设年”活动动员会后，局党组第一时间召开班.子会研究系统活动开展安排，并于12月30日教体系统“能力作风建设年”活动动员大会，印发全XX教体系统开展“能力作风建设年”活动的《实施方案》，要求层层动员、传达精神，，各单位对应召开班.子会、干部会研究制定活动方案，紧紧围绕2022年的各项目标任务，全力以赴把“能力作风建设年”的各项任务落到实处，以能力作风建设为抓手，营造更好的环境，凝聚更大的力量，实现更大的发展；2月7日，召开XX教体系统“能力作风建设年”活动领导小组办公室第一次会议，贯彻落实市XX推进会议精神，印发《全XX教体系统“能力作风建设年”活动领导小组办公室各组人员名单及工作职责》《XXX“能力作风建
设年”活动巡回指导组组成人员名单》，组织研究了XX“一领二联三帮四破五落”、XX《实施方案》中七个明显增强、四个专项行动、提升五种能力、锤炼六种作风等内容，并建立相应工作群，明确职责、细化责任、推动落实。3月3日，下发通知将活动向基层单位党组织延伸，对应健全完善“能力作风建设年”活动清单化管理推进机制，确保教育活动在教体系统走深走实。
（二）主抓政治研究提升不放松。从2021年11月开始至今，通过组织班.子会议、党组理论中心组第四次、第五次研究以及专题会议、邀请专家授课、网络在线研究教育等形式，研究传达19届六中全会精神、省市XX党代会、XX全会及经济工作会议精神等，先后召开19届六中全会暨意识形态宣讲报告会、深入贯彻落实XX第十一次党代会精神、研究XX第十四届三次全体（扩大）会议暨XX经济工作会议精神等会议，有力传达XX、XX政府权威声音及工作部署，将全局思想和行动集中团结起来，形成凝心聚力、干事创业浓厚氛围。结合职责分工成立能力培训组，牵头具体负责研究能力培训业务，并按照计划稳步开展能力提升培训计划，全面规范学校办学行为和教师教育行为，重点开展融合党务知识、主责主业、行业监管等多层级培训，截至目前，已开展党务专题知识培训1次、食堂安全类培训1次，累计人次达500人次。3月10日，采取视频会议形式，举办“教育舆情应对和校园安全防控体系建设”培训活动，切实提升全XX教育系统教职工干部舆情处置与危机公关水平。
（三）拧紧校园疫.情防控“安全关”。为实在筑牢校园疫.情防线，确保平安开学，XXXX高度重视并夸大，要抓实肺炎疫.情防控工作，落实和履行工作职责，党政同责，一岗双责，失职追责，确保“肺炎”疫.情防控工作取得实效。继续做好值班值守工作，要求各校园值班值守职员24小时联络通顺,禁止外来职员入内，确保学校安全；建立“XX、学校、班级”三级信息摸排网络办理台账，实行逐日下午3点前各校上报职员动向情况、校园安全、宣传疫.情防控情况报告制，实时准确掌握职员动向，精准掌握师生健康状况，完成对学校填报数据的审核并定时上报上级主管部门；严格对“重点人群”的排查。对中高风险地XX往返、密接职员及有阳性病例城市旅居史职员，进行核酸检测和居家隔离；严格执行外出请假报备制度。如若外出要履行教职工外出报备注销制度，对出入职员进行了排查，掌握最新动向，并统计实时上报。返峡后要上报外出轨迹记录、供给核酸报告；疫苗接种工作，按照“应接尽接、应接早接”的准绳，鼎力大举督促各校继续做好疫苗接种必要性、重要性宣传教育工作，并做好教职工及学生疫苗接种情况的统计工作；分类归档疫.情工作开展情况，实时收集收拾整顿天下疫.情实时大数据报告，以便实时掌握疫.情动态，为全面决策部署供给准确的数据、信息支持；合理制定返校打算，逐校审核开学条件，分批错峰开学，顺利完成2022年春季开学各项工作，XX属各学段学校、幼儿园再次以“零熏染”平安返校。
（四）施展先锋感化带头“守好门”。按照XX组织活动安排，11月份围绕“牢固脱.贫攻坚成果”、“支部连支部，携手奔小康”、“支部结对，文化创建”等方面，局党组书记、局长XXX带领机.关干部深入马家店村、候桥村、XXX小XX开展主题党日主题活动，通过实际动作积极参与乡村复兴打算、牢固脱.贫攻坚成果、党支部共建以及宣传文化城市创建，积极带动广大市民参与文化城市创建；12月初，面临研讨疫.情防控形势，XXXX先后投身于火车站值班、前进街.道和平社.XX4个卡点值守当中，并先后两次完成XXX.XX华创小XX9栋楼住户疫.情防控入户排查，助力打赢疫.情防控阻击战；1月底前，开展“大手拉小手书春送XXX.XX”活动，XXX到XXX.XX、交口乡马家店村为群众书写春节对联、祝福，将系统党员干部服务居民热情开释出来，也展示教育系统党员干部良好形象。
（五）春节走访慰问送温暖关怀。2022年春节前夕，XXX专门印发走访慰问文件督促基层各学校、幼儿园，二级机构联系走访离退休人员和困难教职员工。局班.子成员分别走访慰问帮扶户、支部结对村困难户和五类人群（老党员、困难党员、离退休村干部、贫困群众、低保户），逐户看望慰问困难群众，深入了解各困难户近期饮食起居、身体健康、学生研究、子女就业、过冬生活物资储备情况及目前面临的困难，进一步宣讲国家巩固拓展脱.贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接政策，并为37个困难家庭送去米、油、春联等价值5000余元的慰问品，使困难群众们在寒冬腊月里感受到党和政府的深切关怀与温暖。
（六）深入基层服务广大办事群众。深化2021年度河南省营商环境评判工作安排，安排营业股室分别牵头对接XXXX核心指标上报工作，涉及政务服务指标、信用环境指标、常识产权指标、基本公共服务满意度指标等，出格是安排班.子成员负责指导XXX窗口服务职员做好政务类服务，细化“最多跑一次”革新、一次性交办，在原有高效服务基础上供给好服务质量，有效提升办事群众满意度。局领导分别联系多分包学校，指导开展疫.情防控、放假前学校安全、线上教学、假期“双减落实”等工作，了解真相、实时研讨，有效解决难题，为学校（园）发展排忧解难。天下“”冬残奥会期间，局首要领导深入辖XX学校督导检查校园安全工作，涉及对开展校园安全隐患自查情况、开学安全第一课和应急演练情况、安全宣传教育活动情况、学校安全常规检查情况、校园及周边安全等内容，现场要求立行立改、整改到位。
（七）推进重点项目稳步有序移交。按照部门责任分工，原有XX重点谋划的梁家渠、上村幼儿园幼儿园后经XX、XX政府决定，由XX国资公司负责建设，目前，XXX、上村幼儿园已完成地面附属物拆迁工作，控制性规划已经正式批准，XX国资公司正在办理规划手续，计划于2022年开始启动，计划2023年9月完工，实行交钥匙工程，完工后整体移交给教育部门使用；根据XX政府要求，2022年申请政府地方性专项债务，将新规划的XX东片XX内新建三所幼儿园和职业教育园XX两个教育项目，其中计划总投资3.6亿元的XX东片XX新建职业教育园XX工程为建成交钥匙工程，由XX国资公司负责建设，计划总投资1.65亿元新建XXX、XXX、XXX，工程为建成交钥匙工程，由XX国资公司负责建设。
（八）承接XX重点任务分解落实。一是XX政府下达2022年度招商目标任务2000万元，停止目前，XX教体已完成投资合同签约，实际投入已达7000余万元。已争取政策性
资金932万元，牢固资产目前入统计局项目库项目2个，入库牢固资产共计2.07亿元。二是发布公告将德馨苑、XXX。目前正在与XXX、XXX两所原民办幼儿园进行协商，争取早日达成和谈，完成两所配套幼儿园房产回收工作。促进开发XX4所学校移交工作，目前开发XX财务局和XX财务局正在对原开发XX四所学校2021年的工资、津补助和社保基数进行核算，并对异议部分进行核实补充。XXXX对接受4所移交学校的人事档案进行初审，后经XXX初审后，开发XXX曾经初审通过；同时与XX编办沟通，开发XX学校机构随XX事业单位革新下文成立。关于“五险一金”，也正与XXX部门沟通，待工资移交过来后再具体计算立户。三是加强师资队伍建设，分条理与各学校签订师德师风目标责任书，对师德师风建设提出具体要求；筹备组建XXX语文、小学数学、小学英语、学前教育名师工作室，并对工作室成员进行遴选。正在遴选XXXX级骨干教师，并依托名师工作室进行重点培养。二、重点任务清单和领办实事清单希望情况
（一）促进民办义务教育规范有序发展。现阶段严格控制域内民办教育招生规模，落实公民办同步招生，探索民办转公办、政府购买学位以及新建学校XX级财务保障机制，成立工作专班妥善处置各种涉民办校冲突纠纷。2022年9月，完成
县域内民办义务教育在校生占比不超5%；规范民办学校义务教育阶段招生工作。XX民办教育XXX师生占比达标，曾经完成。
（二）完善健全“双减”工作机制，成立XX“双减”机构专班，协调推进双减工作XX全面落实。2022年4月之前成立XX双减工作领导小组，协调推进工作开展。已下发《XXX关于成立XX减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担工作领导小组的通知》（三湖政办文〔2022〕6号）。
（三）扎实做好“双减”工作，办好群众满意的基础教育。2022年XX完成课后服务全覆盖，促进学生在校掌握1——2项技能；加强中小学生手机、睡眠、读物、功课、体质办理等“五项办理”，提升学生综合素质；促进义务教育学校课堂教学革新,进步课堂教学效率，提升教育教学质量。完善长效机制，通过排查、联合执法、公示公告等方式整治辖XX无证培训机构办学行动，持续牢固治理成效；加强教师队伍建设，提升职业素养；开展传统文化进校园，提升学生素质。民办教育机构白名单已在市教育局公.众.号进行公布，公布举报电话，实在减轻中小学生课外负担，促进全面健康成长；出台XX学科类培训机构办理细则（试行）（三湖教体文〔2022〕37号），召开XX学科类校外培训机构规范化办理工作促进会；组织申
报2022年市教科研课题;各学校按照“古诗词朗读”文件要求积极准备；使用“湖滨教育之声”公.众.号开展XX中小学校长谈“双减”宣传活动已结束；对春季开学督查中发现的城XX学校课后服务工作存在题目进行整改，8所乡村学校已全部开展课后服务工作。
（四）完善湖滨城XX体育类校外培训机构监管审批已与市场监管部门民政部门对接，对湖滨城XX体育类校外培训机构进行初步筛查分类统计。2022年6月底前，接收首批符合湖滨城XX体育类培训机构准入标准单位的申请，予以公示；2022年9月底前，接收第二批符合湖滨城XX体育类培训机构准入标准单位的申请，予以公示。已与市场监管部门民政部门对接，初步进行分类筛选；3月10日,召开湖滨城XX体育类校外培训机构规范管理工作会议。
三、自查问题整改落实情况
按照XX“能力作风建设年”活动第一巡回指导组要求，XXXX党组书记、局长XXX率先带头自查问题，并就整改措施指导相关股室研究解决办法，把领办的事情、需要解决的积极推进、取得效果；XXXX副科级实职干部均按照要求开展自查并就问题列出整改清单台账，对存在的问题不足及时纠正妥善解决，同时也对分管股室就对应涉及职责督促优化，全力
做好营商环境优化、疫.情防控落实以及全局重点工作等谋划安排上，力争全局工作高起点有精彩。
四、党员干部实事好事汇总
（一）XXX以志愿者身份服务爱心粥屋日常管理XXX党员教师、爱心粥屋党支部书记XXX早上5时至7时在位于XX建设路东的“阳光免费爱心粥屋”履行志愿者义务，和20多个爱心志愿者正一起给环卫工人、孤寡老人等盛上可口的饭菜。自2016年12月28日开业至2022年3月2日，爱心粥铺共为环卫工人、孤寡老人等提供早餐份，馒头个；累计参与志愿者人次，平均每天为150多人提供就餐服务，其中夏季最高峰时有270余人。多年来，在做好本职工作的前提下，XXX作为爱心粥屋志愿者中的一员，坚持为社会提供最优质的服务。2019年6月，XXX被湖滨XX、XX政府授予“助人为乐模范”称号。
（二）XXX后勤工作“螺丝钉”。寒冬腊月天脱了大衣，用纸箱板铺在满是冰水的瓷砖空中上，躺在上面调换冻坏的水笼头；破晓两点钟冒着倾盆大雨来到学校，为的只是汛期间，学校地下室不被水淹；学校的配电设备突然出现紧急妨碍，去修理店里借专用工具，有效保障了学校里教学工感化电的使用。水电维修工、设备工程师、开电脑复印店的、学校花匠、种地
农民伯伯、搬运工、教课的老师，他就是我们学校身旁的“活雷锋”，在学校里播下了团结贡献、甘为人梯的种子。在学校后勤处工作，本着服务于学校办理、服务于教师教学，好像学校里一颗寻常的“螺丝钉”。五、特色亮点工作
（一）周密安排，让活动动员快起来。迅速行动，召开专题党组会，成立“能力作风建设年”活动领导小组，第一时间传达研究XX、XX、XX“能力作风建设年”活动动员部署会精神，研究制定《XXX开展“能力作风建设年”活动实施方案》，召开动员大会，引导直属各学校（单位）党组织、民办学校党员干部自觉强化思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，切实提升能力、锻造作风。
（二）狠抓落实，让活动过程实起来。突出局首要领导、本单位承担重点任务，细化分解任务清单，研讨专项促进落实打算，将XX、XX政府部署重点任务、市XX教育要点任务融会一体实施，总结定时上报周月季度进度，确保有实效有希望有动作。局副科级干部围绕题目清单，制定整改措施，将清单转化为提升工作水平的斗争力，在承办局重点任务时督促指导，完成在整改中提升执行力。
（3）强化监督，让活动效果严起来。结合实际制定培训研究打算，重点开展融会党务常识、主责主业、行业监管等多
层级培训，将加强政治研究，提升政治能力和加强专业常识研究培训作为首要内容，分类别、分阶段实施全覆盖式培训，完成全员参加能力培训。自2月7日起，以定时检查和随机抽查相结合的方式对局机.关各科室和二级机构进行工作纪律检查；从带动会开始，巡回督导组实时跟进，第一阶段共督查学校22所、二级机构5个、局机.关科室10个，逐项落实，完成同频互动、上下同步。
（4）以点带面，让活动过程活起来。开辟专栏，结合个学校特色活动，在系统持续掀起“能力作风建设年”热潮。其中，XX青少年活动中心与市二小社团课程相结合，开展创客、书法、绘画、剪纸、环创等多项素质教育活动，提供促进青少年全面发展的实践大课堂；市二小突出渗透生态理念，积极打造高效课堂，打造以“学生为主的小组合作研究”，推进课堂改革，探索出“先学后教，以学定教，当堂训练（达标）”课堂教学模式，“观—研—授—评—定”五步研讨活动，精准务实、提升实力；市滨河小学加强班主任队伍建设，开展“优秀班主任”、“先进班集体”评选活动，用优良的班风促学风的形成。重视教学过程化精细管理，规范备课、上课、作业批改、辅导等教学环节，对布置的任务认真督查落实，“双减”政策下不减教育教学质量。
六、存在题目不足及下步打算
主要表现在：统筹谋划能力还不足，活动办公室在激发各单位参与热情上热度不够，存在上热下冷现象；宣传力度还不够，活动开展的内容及形式还局限于一般性报道，传播力度不广；监督督促力度还不足，常规工作要完成，特色亮点遍地开花还差火候；思想认识不足，经验主义、认识停留在表面，将活动开展与业务工作有机融合做的不到位，行动执行力、落实还有些滞后等等。这些问题的产生，有主观、客观的原因，需要各责任主体采取措施、借鉴吸收消化他人长处，齐心协力把这项活动开展提高到新的高度。
重点从这三个方面入手：
（一）持续加大培训力度。一直坚持提升能力为先，按照省厅、市局安排，继续组织教师参加“国培打算”、“省培打算”集中培训，按打算组织教师参加义务教育师资单薄环节改良暨中小学教师素质提升工程项目培训、继续教育全员公需课培训、中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0项目等省市级专业培训，融会党建专业、行业监管等线上线下培训，进步教师教育教学能力、专业综合水平。
篇四：银行能力作风建设年活动工作总结
广发银行能力作风建设工作总结
紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福xx”的工作目标，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发，同一服务”的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：
一、加强组织领导，形成行风建设工作合力
为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的`行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行xx分行xx年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
二、强化教育培训，提高员工整体服务素质
今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。
篇五：银行能力作风建设年活动工作总结
XX年工商银行行业作风建设工作总结
XX年，我行紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，按照市委、市政府创建文明城市的要求，认真做好行业作风建设，进一步提高服务质量、服务水平和行业形象。
一、加强“创文”组织领导，统一思想认识。
为进一步提升服务质量和工作效率，结合江门分行创文建设“窗口行业"的工作要求，我行成立了以“一把手"为组长，支行办公室、营业部、各网点等相关部门负责人为成员，办公室为职能部门的台山支行创文建设“窗口行业”领导小组，组织、推动和落实创建文明“窗口行业”工作，完善网点服务硬件设置,改善软件服务.同时将创文建设和行业作风建设有关要求传达至各部门、网点，全行总动员，将市委市政府和上级行这次创文建设考核贯彻到每一个岗位。通过召开班前、班后小结会、每周例会、员工大会、营业网点会议、培训等形式，大力开展职业道德教育、爱岗敬业教育、优质文明服务教育，不断更新服务观念，树立现代化商业银行的经营服务理念，提升全行员工的思想认识，增强责任感和使命感。
二、积极开展群众路线教育，建设廉洁银行。
按照党中央和上级党委的部署，认真践行群众路线教育活动，听取群众意见，积极想办法解决群众关心的问题。按
照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民、务实、清廉为主题,以“反对‘四风’、服务群众”为重点，坚持严肃认真、实事求是、民主团结，认真解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，深入剖析根源，严肃开展批评与自我批评，统一思想，达成共识，狠抓落实，促使全行员工深入学习党的群众路线观点，进一步增强宗旨意识和群众观念，自觉把思想和行动统一到中央部署要求上来，切实改进工作作风,提高群众工作本领，打造人民群众满意银行，真正做到“抓党风，促政风，带行风”.同时,支行不定期开展各项特色教育活动,如：参观江门监狱和观看警示教育展览,现场听取反腐倡廉报告会、收看XX市《第六届“五邑廉洁清风”先进事迹报告会》等，通过党风党纪教育、廉政文化教育、案防警示教育、正反结合教育，提高全行对党风廉政建设和金融领域反腐败斗争复杂形势的认识,牢固树立“三种意识，筑牢三道防线",建设廉洁银行。
三、加强职业道德教育，依法合规经营.
我行加强学习与教育，采取分组学习与集中学习相结合的形式，各部门、网点为一组，各自充分利用早晚班会组织全体员工对《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》和《员工行为守则》等员工行为规范管理要求进行重新再学习，对网点日常业务运营风险核查情况进行剖析通报,不断提高员工业务综合素质,增强执行规章
制度的自觉性，防范风险事件的发生。同时，按照依法合规经营要求，我行落实各项监督、检查工作，做到有章必循、违规必究，使员工自觉遵守国家的法律法规及银行的规章制度，自觉抵制各种违规行为,做到以查促改，查改结合，自觉落实执行各项规章制度.
四、严格执行优质文明服务,提供一流服务。
坚持以客户满意度为目标，从点滴做起，积极落实各项文明优质服务措施,将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日常的具体的客户服务工作中。每一位员工都以服务道德规范标准严格要求自己，在具体工作中做到尊重客户、忠于职守、恪守信用、文明热情、谦虚礼让。始终坚持以“我用微笑为客户服务,客户因为我的服务而微笑"作为服务的最高境界追求。在仪容仪表方面，要求全体员工规范统一着装，统一佩带工号牌，以崭新的精神面貌提高工行的服务形象。在服务语言方面，坚持把“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语融汇于服务客户工作中。对待每一位客户都能做到“三声服务"-—来有迎声，问有答声、走有送声；在工作中，既注重礼仪,讲究礼貌,又做到稳重，大方得体，不卑不亢；在与客户打招呼时，语气亲切；在接待客户时，态度诚恳,热情有礼；与客户交谈时，举止端庄，谈吐文雅,语调温和，表情亲切，能用心聆听客户的需求。对客户询问或出现差错时，能给予耐心、热情、准确、完整地回答、解释和
帮助，接受批评和听取意见、建议，能谦虚冷静、态度诚恳、积极改进、及时反馈。工作中受到委屈时，能顾全大局、谦和礼让、求得理解，方便群众；在人员素质上，不断增强服务理念、服务意识、服务策略和技巧的培训学习，丰富服务的内涵。
五、提升网点服务效率，提高客户满意度。
一是加强员工业务知识和业务技能的培训,定期组织业务技能考试,成绩好的柜员给予表扬,成绩不及格的柜员要补考并督促其加强学习训练以提高业务技能水平，提高柜台服务效率.二是按照“5s"精益管理模式，抓好细节服务，规范工作流程。对每一个柜台进行统一定位，业务凭证及其他办公用品统一固定摆放位置，节省翻找业务凭证及其他办公用品的时间，缩短业务准备时间、准确快速响应客户需求。同时认真做好网点营业前、中、后的各项工作，在高质量的服务中减少客户排队等候的时间。三是大堂经理岗做好客户的分流引导工作，在客户来到柜面之前把所需填写的凭证先填写完整,保证填写的质量，以减低柜面办理业务的时间,从而快速疏导客户；对于小额转账、存取现金等业务，引导到自助设备办理，从而减轻柜台服务压力,提高服务效率。四是建立快速疏导分流机制，加强开门营业前等候客户的分流叫号管理，提前10分钟对客户进行疏导分流,及时询问客户所需,将业务进行分类。在营业期间，加快叫号的速度，缩
小叫号间隔，使其尽量做到紧凑，从而缩短客户排队等候的时间。五是加强监测通报，做好细节改善.通过借助科技系统的监测,及时掌握各网点的排队时间和客户数量,安排机动人员，弹性调配窗口，应对业务高峰。六是在现有人员情况下，充分调配人力资源，压缩二线人员，增加一线柜员数量，增开多个服务窗口,疏导业务。在社保发放日、水电费缴费日等业务高峰期，尽量不安排员工休息，以保证所有柜台窗口正常对外服务，满足客户办理业务需求。10月份客户平均等候时间下降到分钟。
六、改善服务环境，落实便民利民惠民举措.
结合《江门分行“窗口行业”创文建设工作方案》要求，我行按照《网点大现场情景营销标准模块》对全辖网点的服务环境进行全面、细致的美化、优化。柜台设置咨询、兑换残(零）币、牡丹卡受理标志；设置业务宣传折页架、回单箱、《意见簿》；柜员操作台的工具放置统一、整洁，一线柜台前放置老花镜,提供书写工具、投诉电话号码，方便客户。网点内安全防卫器械配置齐全，监控、报警、消防系统配置到位，并能正常运转使用.营业大厅设立客户休息区,并配置自动饮水机、点钞机、验钞机、眼镜、便民箱、一米线等便民设施；张贴《怎样可以不排队》指引,为客户办理业务提
供清晰的指引；推行“高峰看板"，明示营业网点业务办理高峰的时段，方便客户避开高峰时段到网点办理业务;各项设施、用品、资料摆放整齐有序，传票、业务宣传资料用完后及时补充，务求网点内的物品定置化摆放应遵循标准、规范、统一、美观、方便客户的原则，在社会树立良好的企业形象。
同时，根据XX市党政机关和行业作风建设领导小组办公室《关于我市党政机关和行业进一步建全一次性告知制度的通知》工作要求,我行高度重视，认真做好一次性告知制度工作。现时客户群众到我行办理基本金融业务只需携带本人有效身份证、密码、相关银行介质（如:存折、银行卡等）即可,另，客户也可提前拨打我行各网点办公电话进行咨询，我行工作人员将根据客户的业务需求一次性告知客户需准备的各项相关资料，并预约好时间待客户前来办理，以方便客户顺利办理相关业务。对于特殊业务,如客户行动不方便或卧病在床而又急需办理的业务，在根据客户的特殊需求，我行安排双人上门核实资料后,按照上级行的特殊业务审批流程办理,既保证业务的真实性,又为客户解决实际困难,实现便民利民，提高客户满意度。
七、虚心接受群众反映意见，不断提升行业作风.
健全信访制度，办公室指定一名副主任负责信访工作，向社会公开投诉电话号码，并安排专人负责接听，妥善处理
信访问题。在服务工作方面,设置意见箱与意见簿,开设专门的投诉电话,广泛听取群众的意见和建议,自觉接受群众的监督，改进方法，提高效率,全面促进服务意识和行业作风的提高。
八、热心支持社会公益事业,积极履行社会责任.
我行一直以来都热心支持社会公益事业,积极参与扶贫活动、开展慈善公益等活动,如：扶贫济困捐款,帮扶三合镇东联村委会3户贫困户,我行员工慷慨解囊,奉献爱心。我行还认真宣传、发动和组织我行广大员工参加无偿献血活动，认真履行我们每个公民的基本职责，充分展示了我们工行员工充满爱心、互助和谐的精神风貌。
加强金融行业作风建设,是一项长期而又艰巨的任务，我行仍然要继续按照“群众路线教育实践”的要求,认真做好金融行业作风建设，树立金融行业良好的形象，开创金融改革发展的新局面，为支持地方经济持续快速健康发展作出新的更大贡献.
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